配送ポリシー

配送および発送ポリシー

Silent Dreams で販売されているすべての商品は海外製品であり、アメリカ、ブラジル、スウェーデン、アジアの提携サプライヤーからご注文時に入力された住所へ直接発送されます。2023年4月10日以降に税関を通過した商品は、課税対象となる場合があります。

ご注文は最大7日以内に処理され、処理完了後、発送まで最大7日かかる場合があります。

発送後の配送期間は、6～15営業日です。

関税が発生した場合、その費用は当店が負担し、郵便局での受け取り時に支払います。Silent Dreams は、商品流通を直接管理する立場ではありませんが、関税に関連する追加費用が発生しないよう保証いたします。

配送期間は、遅延、ストライキ、祝日、繁忙期など、当店の管理外の事情により延長される場合があります。

規定期間内に商品が届かない場合、当店は配送業者、税関、郵便局に確認を行います。それでも60日以内に商品が届かない場合は、全額返金いたします。

商品が複数のサプライヤーから発送されるため、複数の荷物に分かれて届く場合があります。

国際発送後、ご登録のメールまたは電話番号に追跡コードをお送りします。発送後、追跡番号の発行まで最大10日かかる場合があります。

ご入力いただいた住所に基づき発送されます。住所の誤り・不備について当店は責任を負いません。

郵便局は最大3回配達を試みます。不在の場合、最寄りの郵便局での受け取りが必要です。7日以内に受け取られない場合、保管料が発生し、荷物は差出人に返送されます。再発送には追加送料が必要です。

再発送を希望されない場合、送料を差し引いた金額を返金します（送料無料キャンペーン適用時も同様）。

受取可能な方がいることをご確認ください。不在が続く場合、郵便局での受け取りが必要です。

モニター環境により、商品の色味が実物と若干異なる場合があります。